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Se hai attivato il servizio Talky Time Direct Routing prima di Marzo 2023 non puoi scegliere la regione geografica in cui archiviare i dati relativi alla configurazione del Dominio, Provider e Utenti Teams. La tua Region di riferimento sarà Milano MI-1 e rimangono pertanto valide le precedenti guide. Per attivare Talky Time Multi region è necessario scollegare Utenti Teams, Provider, Dominio già attivi e riconfigurarli su una region disponibile in fase di ricreazione del servizio. |
I Provider sono i fornitori delle Numerazioni telefoniche o le tipologie di VPBX.
Questa pagina definisce i passaggi da seguire per configurare i Provider.
Accedi alla sezione Provider
Per accedere al sezione Provider puoi seguire i seguenti passaggi:
Accedi al servizio Talky Time dalle voci di menù laterale. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Seleziona la voce Direct Routing dalle voci di menù laterale
Seleziona la voce Provider dalle tab di navigazione in alto.
Tipologie di Provider
Esistono varie tipologie di Provider che si possono ricondurre alla tipologia di fornitori di numerazioni telefoniche oppure alle tipologie di Virtual PBX. Queste sono:
PBX: utilizza questa tipologia di provider qualora avessi già un PBX SIP che intendi collegare all’utente Microsoft Teams. Il tuo fornitore di rete telefonica è riconducibile ad un PBX.
PSTN: utilizza questa tipologia di provider qualora intendi utilizzare Microsoft Teams come PBX oppure integrarci numerazioni PSTN (Public Switched Telephone Network), sia che siano numerazioni singole che GNR.
SIP Account: utilizza questa tipologia di provider se hai già attivato un Account SIP nella sezione SIP Account, di conseguenza CloudFire è il tuo fornitore di rete telefonica.
Per configurare i provider puoi seguire le seguenti guide:
| Aura cards | ||||
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Scenari e Tipologie di Provider
Generic PBX - Asterisk - 3cx - Wildix - Avaya - Trixbox - FreeSwitch - FreePBX - Kalliope | SIP Trunk | SIP Extension | |||||||||||||||||||
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Integrazione con PBX aziendale |
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Configurazione numeri geografici |
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Configurazione numeri geografici aggiuntivi / GNR |
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Azioni su Provider
Nella Tab Provider sono mostrati tutti i Provider creati con le rispettive informazioni quali Stato, Nome, Tipologia.
Per entrare nel dettaglio di ogni provider Premi sul nome del Provider, in questo caso Knowledge Base.
La pagina che segue mostra il dettaglio del provider selezionato, sempre da qui è possibile modificarne la configurazione e visualizzare lo stato dello stesso.
Qualora il Provider sia in stato Attivo, in corrispondenza di ciascun provider, è possibile effettuare le seguenti azioni, modificandone lo stato dello stesso:
Disattiva : rende NON disponibile il provider per il collegamento degli utenti sia in caso di collegamento singolo utente che in caso di import massivo
Elimina : cancella il Provider (disponibile solo se tutti gli utenti configurati sono stati disassociati)
Sommario
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