Questa pagina definisce i passaggi da seguire per collegare gli Utenti Microsoft Teams a Numerazioni geografiche o agli interni PBX, configurati nella sezione Provider.

Prerequisiti

• In caso di Generic PBX - Asterisk - 3cx - Wildix - Avaya - Trixbox - FreeSwitch - FreePBX - Kalliope

  • Interno PBX : l' interno del PBX da associare all' account (es. 46)

  • Username : Username dell' account SIP

  • Password : Password dell' account SIP

• In caso di SIP Trunk

  • Numerazione : Il numero da associare all' account Microsoft Teams (es. 05221753467)

• In caso di SIP Extension

  • Numerazione : Il numero da associare all' account Microsoft Teams (es. 05221753467)

  • Username : Username dell' account SIP (es. 3905221753467)

  • Password : Password dell' account SIP

Accedi alla sezione Utenti Microsoft Teams

Per accedere al sezione Utenti Microsoft Teams puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Effettua il login su Cortex, verrai indirizzato al su Account Manager

   1. Se sei un partner effettua l’accesso a Partner Portal utilizzando il bottone apposito in alto a destra. Il portale si aprirà in una nuova tab del browser

2. Seleziona la voce Project Manager

3. Seleziona la voce Talky Time dalle voci di menù laterale

4. Seleziona la voce Direct Routing dalle voci di menù laterale

5. Seleziona la voce Utenti dalle tab di navigazione in alto.

Collega Utenti Microsoft Teams

Per collegare gli utenti Teams è sufficiente seguire questi passaggi:

1. Premi su collega utenti

Configurazione PBX

I seguenti passaggi mostrano la configurazione nel caso in cui nelle precedenti sezioni si sia creato un Provider PBX, si fa riferimento quindi a Generic PBX - Asterisk - 3cx - Wildix - Avaya - Trixbox - FreeSwitch - FreePBX - Kalliope.

1. Compila i dati utilizzando i prerequisiti richiesti. Quali:

   1. Utente Microsoft Teams: Nella lista sono presenti tutti gli utenti del Dominio Microsoft Teams collegato al servizio che dispongono delle licenze necessarie all’utilizzo di Talky Time.

   2. Provider: indica il provider al quale appartiene l’interno PBX che vuoi collegare all’utente Microsoft Teams

   3. FQDN: Viene già precompilato in base alle informazioni inserite precedentemente nella sezione provider

   4. Interno PBX: interno che si vuole associare all’utente Microsoft Teams

   5. Username: Username di registrazione dell’Interno del PBX che vuoi collegare

   6. Password: Password di registrazione dell’interno del PBX che vuoi collegare

2. Premi su Collega utente

Durante il collegamento verrà mostrato lo stato dell’Utente Microsoft Teams In collegamento. Una volta terminato sarà Collegato.

Configurazione SIP Trunk

I seguenti passaggi mostrano la configurazione nel caso in cui nelle precedenti sezioni si sia creato un Provider PSTN con SIP Trunk.

1. Compila i dati utilizzando i prerequisiti richiesti. Quali:

   1. Utente Microsoft Teams: Nella lista sono presenti tutti gli utenti del Dominio Microsoft Teams collegato al servizio che dispongono delle licenze necessarie all’utilizzo di Talky Time.

   2. Provider: indica il provider al quale appartiene l’interno PBX che vuoi collegare all’utente Microsoft Teams

   3. Nazione: seleziona dall’elenco la nazione di appartenenza della Numerazione

   4. Prefisso Provider: inserisci il prefisso del Provider di appartenenza della Numerazione (in caso di problemi contatta l’assistenza del Provider per richiedere il prefisso corretto)

   5. Numerazione Principale: inserisci la Numerazione principale comprensiva di prefisso nazionale (ES: 02123456)

2. Premi su Collega utente

Durante il collegamento verrà mostrato lo stato dell’Utente Microsoft Teams In collegamento. Una volta terminato sarà Collegato.

Configurazione SIP Extension

I seguenti passaggi mostrano la configurazione nel caso in cui nelle precedenti sezioni si sia creato un Provider PSTN con SIP Extension.

1. Compila i dati utilizzando i prerequisiti richiesti. Quali:

   1. Utente Microsoft Teams: Nella lista sono presenti tutti gli utenti del Dominio Microsoft Teams collegato al servizio che dispongono delle licenze necessarie all’utilizzo di Talky Time.

   2. Provider: indica il provider al quale appartiene il SIP Extension che vuoi collegare all’utente Microsoft Teams

   3. Nazione: seleziona dall’elenco la nazione di appartenenza della Numerazione

   4. Prefisso Provider: inserisci il prefisso del Provider di appartenenza della Numerazione (in caso di problemi contatta l’assistenza del Provider per richiedere il prefisso corretto)

   5. Numerazione Principale: inserisci la Numerazione principale comprensiva di prefisso nazionale (ES: 02123456)

   6. Interno PBX: interno che si vuole associare all’utente Microsoft Teams

   7. Username: Username di registrazione dell’Interno del PBX che vuoi collegare

   8. Password: Password di registrazione dell’interno del PBX che vuoi collegare

2. Premi su Collega utente

Durante il collegamento verrà mostrato lo stato dell’Utente Microsoft Teams In collegamento. Una volta terminato sarà Collegato.

Configurazione SIP Account

I seguenti passaggi mostrano la configurazione nel caso in cui nelle precedenti sezioni si sia creato un Provider SIP account ovvero seleziona questa tipologia se hai già attivato un Account SIP nella sezione “linee Voip” e vuoi collegarlo a Microsoft Teams.

1. Compila i dati utilizzando i prerequisiti richiesti. Quali:

   • Utente Microsoft Teams: Nella lista sono presenti tutti gli utenti del Dominio Microsoft Teams collegato al servizio che dispongono delle licenze necessarie all’utilizzo di Talky Time.

   • Provider: indica il provider da collegare all’utente Microsoft Teams

   • Numerazione: seleziona la numerazione da collegare all’Utente Microsoft Teams.

2. Premi su Collega utente.

Durante il collegamento verrà mostrato lo stato dell’Utente Microsoft Teams In collegamento. Una volta terminato sarà Collegato.

Dettaglio Utenti Microsoft Teams

Per visionare e modificare il dettaglio di ciascun utente Microsoft Teams accedi al progetto, premi su Direct Routing nel menù a sinistra, e seleziona Utenti Teams nella tab in alto.

Premendo sul nome dell’Utente Microsoft Teams è possibile visionare il dettaglio dell’utente, lo stato e modificarlo.

Per scollegare l’utente Microsoft Teams è necessario cliccare sull’azione Scollega utente in alto a sinistra.

Nella sezione Personalizza Caller ID inoltre, premendo su Modifica puoi modificare ed aggiungere il numero telefonico presentato in uscita dal chiamante. In assenza di personalizzazione viene presentata la numerazione principale.

Ricerca e seleziona la numerazione che intendi presentare in uscita tra quelle disponibili, sempre in relazione alla tipologia di provider scelto.