Se hai attivato il servizio Talky Time Direct Routing prima di Marzo 2023 disponi di una versione non ottimizzata, con funzionalità e performance limitate ed in quanto tale verrà dismessa a breve.
É disponibile una nuova versione di Talky Time Direct Routing che risolve queste problematiche. Ti sollecitiamo pertanto ad attivare la nuova versione di Talky Time seguendo la procedura definita in questa guida.
Per procedere all’aggiornamento della versione di Talky Time è necessario seguire i seguenti passaggi:
Accedi al servizio Talky Time. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Seleziona la voce Direct Routing dal menù di navigazione laterale, oppure premi su gestisci in corrispondenza della card Direct Routing.
Nella sezione Utenti Teams scollega gli Utenti Teams attivi dall’azione disponibile in corrispondenza di ciascun utente. Se non sai come fare segui questa guida.
Nella sezione Provider Elimina i Provider attivi dall’azione disponibile in corrispondenza di ciascun provider. L’azione Elimina è disponibile solo se tutti gli utenti configurati sono stati disassociati. Se non sai come fare puoi seguire questa guida.
Nella sezione Dominio Scollega ed Elimina il Dominio. Se non sai come fare puoi seguire questa guida.
Una volta effettuati questi passaggi è necessario riattivare l’intero servizio Talky Time Direct Routing nella nuova versione seguendo questi passaggi.