Questa pagina spiega come visualizzare le informazioni relative alle fatture ed effettuare il download della copia di cortesia, del dettaglio dei consumi e del dettaglio traffico telefonico.

Accedi alla pagina Fatture

Per accedere alla pagina Fatture puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Effettua il login su Cortex, verrai indirizzato su Account Manager;

2. Seleziona la voce Fatture dal menu di navigazione laterale.

Open

Stato delle fatture

Una fattura può assumere i seguenti stati:

• Emessa → Fattura emessa;

• Pagata→ Fattura saldata.

Operazioni sulle fatture

• Puoi filtrare la lista delle fatture sulla base della data di emissione, utilizzando i filtri data di inizio e data di fine;

• Puoi effettuare il download della copia di cortesia in formato PDF per ciascuna fattura nella lista, premendo sul bottone Download PDF

• Puoi effettuare il download del dettaglio costi servizi in formato CSV per ciascuna fattura nella lista, premendo sul bottone Download dettaglio consumi

• Puoi effettuare il download del dettaglio traffico telefonico in formato CSV per ciascuna fattura nella lista, premendo sul bottone Download traffico telefonico

Accedi al dettaglio della fattura

Nella sezione Dettaglio di ciascuna Fattura sono riportate le informazioni relative a:

• Numero identificativo: numero identificativo univoco alfanumerico del contratto;

• Data Emissione: data di emissione della fattura;

• Data Scadenza: data di scadenza entro cui è da pagare;

• Periodo di riferimento: periodo a cui si riferiscono i servizi, i contratti e gli ordini fatturati;

• Metodo di pagamento: metodo di pagamento definito con l’Account Manager di riferimento;

• Subtotale: Imponibile della fattura;

• Aliquota fiscale: aliquota fiscale applicata;

• Importo Tasse: tasse calcolate sulla base dell’imponibile e dell’aliquota;

• Totale: importo totale della fattura.

Nella seconda parte della sezione trovi inoltre il dettaglio degli importi fatturati suddivisi per:

• Servizi Cortex: comprendono tutti i servizi attivati direttamente su Cortex nel mese di riferimento della fattura;

• Altri Servizi e Prodotti: comprendono tutti i contratti e gli ordini sottoscritti nel mese di riferimento della fattura.

Per accedere al Dettaglio della fattura puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Premi sul numero della fattura dalla lista delle fatture;

Ricezione via email

Per comodità è possibile configurare un indirizzo email al quale, alla pubblicazione delle fatture, verranno automaticamente inviata la comunicazione di Emissione.

Per modificare questo indirizzo email puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi alla pagina Account;

2. Accedi alla sezione Pagamento;

3. Premi il bottone Modifica posto in fondo alla pagina;

4. Inserisci l’indirizzo email nel campo Email ricezione fatture;

5. Premi il bottone Salva posto in fondo alla pagina;

6. Verifica che l’indirizzo email sia riportato correttamente in corrispondenza del campo modificato.