Disdetta ed eliminazione Account SIP
Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale.
Questa pagina definisce i passaggi da seguire per disattivare ed eliminare Account SIP.
Scollega la Numerazione
Per scollegare una Numerazione è sufficiente seguire questi passaggi:
Accedi al servizio SIP Account nella categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Accedi alla Sezione Account SIP. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Premi sul nome dell’Account SIP per entrare nel dettaglio e nella gestione dell’Account Stesso.
Premi sulla tab in alto Numerazioni
Premi il bottone Scollega in corrispondenza della Numerazione che vuoi scollegare dall’Account.
Visualizzerai nuovamente la pagina Dettaglio Account senza più la Numerazione collegata.
Disabilita l’account un Account SIP
Disabilitare un Account ne interrompe la registrazione SIP.
Per disattivare un Account SIP è sufficiente seguire questi passaggi:
Accedi al servizio SIP Account nella categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Accedi alla sezione Account SIP nella tab orizzontale, segui questa guida;
Nella tab Account SIP, nella finestra di gestione degli Account in corrispondenza dell’Account che si intende disattivare e premi il bottone Azione: disattiva.
Premi il bottone Disabilita nella finestra di dialogo per disabilitare l’Account, visualizzerai nuovamente la pagina Dettaglio Account con lo stato Disabilitato.
La registrazione SIP viene automaticamente interrotta alla disabilitazione, visualizzerai lo stato Non registrato nella sezione Stato registrazione.
Il bottone Disabilita risulta visibile solo se l’Account è in stato Abilitato.
Elimina un Account SIP
Per eliminare un Account SIP è sufficiente seguire questi passaggi:
Accedi al servizio SIP Account nella categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Accedi alla sezione Account SIP nella tab orizzontale, segui questa guida;
Nella tab Account SIP, nella finestra di gestione degli Account in corrispondenza dell’Account Disabilitato che si intende eliminare e premi il bottone Azione: Elimina.
Conferma ulteriormente premendo il bottone Elimina nella finestra di dialogo per eliminare l’Account SIP, visualizzerai nuovamente la pagina Account SIP senza più l’Account SIP eliminato.
Per eliminare un Account SIP è necessario scollegare le numerazioni aggiuntive e rimuovere le regole Caller ID.
Eliminare un Account libererà la Numerazione Principale collegata.
Elimina una Numerazione
Per richiedere l’eliminazione della Numerazione è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedi al servizio SIP Account nella categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Accedi alla Sezione Account SIP. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Premi sul nome dell’Account SIP per entrare nel dettaglio e nella gestione dell’Account Stesso.
Premi sulla tab in alto Numerazioni
Premi il bottone Azioni in corrispondenza della Numerazione che vuoi eliminare e seleziona il simbolo di Eliminazione.
Premi il bottone Elimina nella finestra di dialogo per richiedere l’eliminazione, visualizzerai nuovamente la pagina Numerazioni con la richiesta in stato In eliminazione.
Quando la richiesta verrà espletata visualizzerai la Numerazione in stato Eliminato
Una numerazione Eliminata non può più essere collegata ad alcun Account.
La procedura di eliminazione può impiegare fino a 2 giorni lavorativi per essere completata. Se trascorso questo tempo la Numerazione non risulta ancora eliminata ti invitiamo ad aprire un Case al nostro supporto.