Questa pagina spiega come gestire le funzionalità del servizio Email utilizzando il portale Cortex.
Accedi al servizio Email
Per accedere al servizio Email puoi seguire i seguenti passaggi:
Effettua il login su Cortex, verrai indirizzato al su Account Manager
Se sei un partner effettua l’accesso a Partner Portal utilizzando il bottone apposito in alto a destra. Il portale si aprirà in una nuova tab del browser
Seleziona la voce Project Manager
Seleziona la voce Email dalle voci di menù laterale.
Attiva il servizio Email
Per attivare il servizio è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Premi sul bottone Attiva ora posizionato in alto a destra nella pagina Overview del servizio.
Si aprirà una finestra che richiede di attivare il dominio.
Per attivare il servizio è fondamentale attivare il dominio.
Disattiva il servizio
Per disattivare il servizio è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedi al Progetto nel quale vuoi disattivare il servizio, seleziona la voce Email nel menu di navigazione ed accedi alla pagina Impostazioni.
Premi sul bottone Disattiva presente nella card Disattiva visibile in pagina
Premi sul bottone Conferma ed attendi che la procedura di Disattivazione termini con successo. Una volta completata visualizzerai Domini, Caselle email, Liste di distribuzione ed i loro Alias in stato Disattivo.
Se disattivi il servizio i Domini, le Caselle email, le Liste di distribuzione e tutti gli Alias collegati verranno disabilitati. Non sarà più possibile ricevere ed inviare email dalle Caselle create. Nessuna casella verrà eliminata.
Disattivare il servizio non ne interromperà la fatturazione mensile.
Se vuoi interrompere la fatturazione del servizio devi Eliminarlo. In questo modo cancellerai tutti i dati al suo interno ed azzererai i relativi consumi.
La procedura di disattivazione può impiegare fino a 2 minuti per completare le operazioni, in base alla quantità di Domini, Caselle email e Liste di distribuzione presenti. Se trascorso questo tempo il servizio non risulta ancora in stato Disattivo ti invitiamo ad aprire un Ticketal nostro supporto.
Riattiva il servizio
Per riattivare il servizio è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedi al Progetto nel quale vuoi riattivare il servizio, seleziona la voce Email nel menu di navigazione ed accedi alla pagina Impostazioni.
Premi sul bottone Riattiva presente nella card Riattiva visibile in pagina.
Premi sul bottone Riattiva ed attendi che la procedura di Riattivazione termini con successo.
La procedura di riattivazione può impiegare fino a 2 minuti per completare le operazioni, in base alla quantità di Domini, Caselle email e Liste di distribuzione presenti. Se trascorso questo tempo il servizio non risulta ancora in stato Attivo ti invitiamo ad aprire un Ticketal nostro supporto.