...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale. |
Questa guida spiega come configurare più utenti mediante un unico file.csv che puoi raggiungere nella sezione Direct Routing di Talky Time - Utenti Teams.
Per ciascun utente da importante è necessario fornire i seguenti campi nel seguente formato e ordine:
provider,upn,provider_prefix,number,provider_number,country_prefix,username,password;
provider | Si intende il nome del provider indicato nella sezione provider nella finestra di dialogo Account SIP. |  |
|---|---|---|
upn | Si intende l'Username dell'utente Microsoft da associare. | Ad esempio nome.cognome@dominio.it |
provider_prefix | Si intende il prefisso relativo al Provider Tale indicazione è da compilare solamente in caso di SIP Trunk. |  |
number | Si intente il numero di telefono da associare all’utente, equivalente a Numerazione principale In caso di SIP Trunk o di SIP Extension utilizza il numero del formato Nazionale es. 0522 17534. |  |
provider_number | Si intende l'interno PBX da associare all'utente microsoft teams. | Da compilare soltanto nel caso in cui il provider inserito sia di tipologia PBX. |
country_prefix | Si intende il prefisso internazionale | Da compilare solo in caso di SIP Trunk nel formato E.164 es. +39 per Italia, +1 per USA) |
username | Si intente l’Username dell'account SIP associato al number in caso di SIP TRUNK solo il numero PRINCIPALE avrà questo campo compilato. In tutti gli altri casi ogni number avrà il proprio username. |  |
password | Si intende la Password dell' account SIP associato al number in caso di SIP TRUNK solo il numero PRINCIPALE avrà questo campo compilato. In tutti gli altri casi ogni number avrà la propria password. |  |
Procedura di Import
Accedi al progetto in cui vuoi collegare gli utenti, clicca su Direct Routing nel menù a sinistra, e seleziona Utenti Teams nella tab in alto.
Premi su Importa.
Una colta aperta la finestra per importare collegamento utenti e premi sull'icona di upload del file
...
6. Una volta concluso l’import degli utenti verrà eseguito il collegamento degli utenti con le numerazioni. Lo stato degli Utenti potrà essere In collegamento, Collegato.
7. Come per gli altri Utenti Microsoft Teams, per visionare e modificare il dettaglio di ciascun utente Microsoft Teams premi sul nome dell’Utente Microsoft Teams. Una volta premuto puoi visionare il dettaglio dell’utente, lo stato e modificarlo.
...
Per scollegare l’utente Microsoft Teams è necessario premere sull’azione Scollega utente in alto a sinistra.
Troubleshoot
Errori di formattazione del file
In caso di errore presente nel file di import quali:
...
verrà generato errore relativo alla verifica del file .csv che si prova a caricare come nell’immagine di seguito.
...
Errori relativi agli utenti
In caso di errore presente upload di file quali:
...