Import massivo Utenti Teams - Talky Time

Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale.

Questa guida spiega come configurare più utenti mediante un unico file.csv che puoi raggiungere nella sezione Direct Routing di Talky Time - Utenti Teams.

Per ciascun utente da importante è necessario fornire i seguenti campi nel seguente formato e ordine:

provider,upn,provider_prefix,number,provider_number,country_prefix,username,password;

provider	Si intende il nome del provider indicato nella sezione provider nella finestra di dialogo Account SIP.
upn	Si intende l'Username dell'utente Microsoft da associare.	Ad esempio nome.cognome@dominio.it
provider_prefix	Si intende il prefisso relativo al Provider Tale indicazione è da compilare solamente in caso di SIP Trunk. Se la numerazione ha come operatore CloudFire utilizzare 39, altrimenti contattate il vostro provider. Tale dato lo hai inserito, in caso di SIP Trunk, durante il processo di creazione di un nuovo provider come nell’immagine allegata qui di seguito.
number	Si intente il numero di telefono da associare all’utente, equivalente a Numerazione principale
provider_number	Si intende l'interno PBX da associare all'utente microsoft teams.
country_prefix	Si intende il prefisso internazionale
username	Si intente l’Username dell'account SIP associato al number
password	Si intende la Password dell' account SIP associato al number

Procedura di Import

Accedi al progetto in cui vuoi collegare gli utenti, clicca su Direct Routing nel menù a sinistra, e seleziona Utenti Teams nella tab in alto.
Premi su Importa.
Una colta aperta la finestra per importare collegamento utenti e premi sull'icona di upload del file

4. Seleziona il file .csv compilato come illustrato nella sezione superiore della presente guida.

5. Nel momento in cui tutti i controlli risultano corretti e il documento di importazione completo, premi su Importa per procedere all’impor massivo degli Utenti.

6. Una volta concluso l’import degli utenti verrà eseguito il collegamento degli utenti con le numerazioni. Lo stato degli Utenti potrà essere In collegamento, Collegato.

7. Come per gli altri Utenti Microsoft Teams, per visionare e modificare il dettaglio di ciascun utente Microsoft Teams premi sul nome dell’Utente Microsoft Teams. Una volta premuto puoi visionare il dettaglio dell’utente, lo stato e modificarlo.

Per scollegare l’utente Microsoft Teams è necessario premere sull’azione Scollega utente in alto a sinistra.

Troubleshoot

Errori di formattazione del file

In caso di errore presente nel file di import quali:

campi compilati rispetto al previsto
errori di formattazione

verrà generato errore relativo alla verifica del file .csv che si prova a caricare come nell’immagine di seguito.

Errori relativi agli utenti

In caso di errore presente upload di file quali:

parametri di configurazione di un utente già associato

verrà generato errore relativo alla verifica del file .csv che si prova a caricare come nell’immagine di seguito.

Per risolvere il problema è necessario rimuovere gli utenti già configurati dal file.csv