Questa guida spiega come visualizzare le informazioni relative al riepilogo costi del mese corrente ed effettuare il download del dettaglio costi servizi e del dettaglio traffico telefonico.
Accedi alla pagina Riepilogo Costi
Per accedere alla pagina Riepilogo Costi:
Effettua il login su Cortex, verrai indirizzato su Account Manager;
Seleziona la voce Riepilogo Costi dal menù di navigazione laterale.
Visualizza i miei consumi o quelli dei miei clienti
La pagina è suddivisa in due sezioni principali distinte che consentono di visualizzare i consumi effettuati dal tuo Account e i consumi effettuati dai tuoi Clienti, nel caso in cui tu sia un Partner.
Per modificare la visualizzazione dei consumi nella pagina:
I miei consumi → Premi sulla voce I miei consumi nelle TAB di navigazione in alto
I consumi dei miei Clienti → Premi sulla voce Clienti nelle TAB di navigazione in alto
Tutte le operazioni descritte di seguito sono riferite alla sezione attualmente selezionata.
La suddivisione della pagina in due sezioni è riservata ai clienti che scelgono di aderire al Programma Partner di CloudFire.
Visualizza il riepilogo costi servizi
Nella sezione Riepilogo costi servizi puoi visualizzare il riepilogo basato sul consumo effettivo di servizi e traffico telefonico nel mese corrente.
Per visualizzare i dettagli del consumo servizi o dei Voucher puoi seguire i seguenti passaggi:
Premi sulla voce Consumo servizi nella tabella, si aprirà il dettaglio con indicato il totale del costi per ciascun servizio;
Premi sulla voce Voucher nella tabella, si aprirà il dettaglio dei voucher riscattati, con indicato il nome del voucher.
I consumi effettivi vengono aggiornati su base oraria. Puoi visualizzare data ed ora di ultimo aggiornamento in basso a sinistra in questa sezione.
Verranno visualizzati solo i voucher in stato Riscattato. L'importo di un Voucher è sempre espresso con segno negativo e viene sottratto in tempo reale dal Consumo servizi così da mostrare il Totale imponibile corretto.
Download dettaglio costi servizi
Nella sezione Dettaglio costi servizi puoi generare ed effettuare il download del dettaglio dei consumi (formato CSV) effettuati nel mese corrente o nei mesi precedenti.
Per generare ed effettuare il download del dettaglio dei servizi è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Seleziona o inserisci il mese e l’anno di cui vuoi richiedere il dettaglio, utilizzando il calendario o inserendo il valore nel formato MM/AAAA;
Premi il bottone Genera dettaglio ed attendi il termine dell’operazione;
Premi il bottone di download, contenente il nome del file ed il periodo di riferimento selezionato, per avviare il download del file.
Una volta generato, il dettaglio costi servizi rimane disponibile in pagina per futuri download.
Se ti occorre generare un nuovo dettaglio premi il bottone Genera nuovo dettaglio e segui nuovamente la procedura, selezionando il nuovo periodo.
Il totale riportato nel Dettaglio costi servizi e quello nel Riepilogo costi potrebbero differire a causa di un differente orario di aggiornamento.
In base ai consumi effettuati ed identificando il medesimo periodo, potresti notare discrepanze tra il Dettaglio costi servizi ed il Dettaglio consumi allegato alle Fatture. Questo poiché il Dettaglio consumi allegato alle Fatture potrebbe includere consumi di Prodotti non acquistati su Cortex. Il Dettaglio consumi allegato alle Fatture è l’unico documento da considerare attendibile per controllare i consumi effettivi di un ciclo di fatturazione chiuso.
Non sai come operare sul Dettaglio costi servizi? Segui la nostra guida
Richiedi il dettaglio traffico telefonico
Nella sezione Dettaglio traffico telefonico puoi generare ed effettuare il download del dettaglio del traffico telefonico (formato CSV) effettuato nel mese corrente o nei mesi precedenti.
Per generare ed effettuare il download del dettaglio del traffico telefonico è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Seleziona o inserisci il mese e l’anno di cui vuoi richiedere il dettaglio, utilizzando il calendario o inserendo il valore nel formato MM/AAAA;
Premi il bottone Genera dettaglio ed attendi il termine dell’operazione;
Premi il bottone di download, contenente il nome del file ed il periodo di riferimento selezionato, per avviare il download del file.
Una volta generato, il dettaglio traffico telefonico rimane disponibile in pagina per futuri download.
Se ti occorre generare un nuovo dettaglio premi il bottone Genera nuovo dettaglio e segui nuovamente la procedura, selezionando il nuovo periodo.
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