Provider - Talky Time
- Elisa Bondavalli
- Simone Borghi
Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale.
I Provider sono i fornitori delle Numerazioni telefoniche o le tipologie di VPBX.
Questa pagina definisce i passaggi da seguire per configurare i Provider.
Accedi alla sezione Provider
Per accedere al sezione Provider puoi seguire i seguenti passaggi:
Accedi al servizio Talky Time Direct Routing dalle voci di menù laterale, sotto la categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.
Seleziona la voce Provider dalle tab di navigazione in alto.
Tipologie di Provider
Esistono varie tipologie di Provider che si possono ricondurre alla tipologia di fornitori di numerazioni telefoniche oppure alle tipologie di Virtual PBX. Queste sono:
PBX: utilizza questa tipologia di provider qualora avessi già un PBX SIP che intendi collegare all’utente Microsoft Teams. Il tuo fornitore di rete telefonica è riconducibile ad un PBX.
PSTN: utilizza questa tipologia di provider qualora intendi utilizzare Microsoft Teams come PBX oppure integrarci numerazioni PSTN (Public Switched Telephone Network), sia che siano numerazioni singole che GNR.
SIP Account: utilizza questa tipologia di provider se hai già attivato un Account SIP nella sezione SIP Account, di conseguenza CloudFire è il tuo fornitore di rete telefonica.
Per configurare i provider puoi seguire le seguenti guide:
Scenari e Tipologie di Provider
| Generic PBX - Asterisk - 3cx - Wildix - Avaya - Trixbox - FreeSwitch - FreePBX - Kalliope | SIP Trunk | SIP Extension |
|---|---|---|---|
Integrazione con PBX aziendale | SUPPORTATO | Non SUPPORTATO | Non SUPPORTATO |
Configurazione numeri geografici | Non SUPPORTATO | SUPPORTATO | SUPPORTATO |
Configurazione numeri geografici aggiuntivi / GNR | Non SUPPORTATO | SUPPORTATO | Non SUPPORTATO |
Azioni su Provider
Nella Tab Provider sono mostrati tutti i Provider creati con le rispettive informazioni quali Stato, Nome, Tipologia.
Per entrare nel dettaglio di ogni provider Premi sul nome del Provider, in questo caso Knowledge Base.
La pagina che segue mostra il dettaglio del provider selezionato, sempre da qui è possibile modificarne la configurazione e visualizzare lo stato dello stesso.
Qualora il Provider sia in stato Attivo, in corrispondenza di ciascun provider, è possibile effettuare le seguenti azioni, modificandone lo stato dello stesso:
Disattiva : rende NON disponibile il provider per il collegamento degli utenti sia in caso di collegamento singolo utente che in caso di import massivo
Elimina : cancella il Provider (disponibile solo se tutti gli utenti configurati sono stati disassociati)