Questa pagina spiega la gestione dell'app 3CX dalla piattaforma Cortex.

Panoramica

La soluzione di telefonia software-based di 3CX è un sistema completo relativo al mondo della communication e collaboration. Tale sistema è disponibile come soluzione PBX gestita e comprende funzionalità di chiamata, videoregistrazione e chat.

Attraverso il deploy dell'app nella sezione Cloud Native Apps è disponibile, dalla nostra piattaforma, di 3CX da Cortex hai a disposizione un ambiente Cloud in grado di ospitare l'applicazione il centralino in pochi click. Direttamente da Cortex, attiva attivi ed utilizza utilizzi la soluzione di Unified Communication leader di mercato nel settore delle PMI in modalità full SaaS in pochi minuti. Grazie alla partnership pluriennale con la piattaforma 3cx, CloudFire ha creato una soluzione Saas dove è possibile accedere a ciascun sistema 3CX in modalità automatica.

Da un unico punto, in relazione a 3CX, hai la possibilità di:

• ospitare, aggiungere e gestire le App 3CX in un ambiente Cloud, sempre protetto e aggiornato

• richiedere licenze specificando l'edizione e la tipologia

Accedi a 3CX

Per accedere all' App 3CX puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al servizio 3CX nella categoria Unified Communication. Non sai come fare? Segui la nostra guida.

Aggiungi e gestisci APP 3CX

Se già disponi di un Centralino 3CX puoi migrare il tuo centralino in Cloud utilizzando uno ambiente cloud ad hoc. Aggiungendo e gestendo il servizio APP 3cx disponi di una o più istanze: un ambiente Cloud sempre pronto ed idoneo ad ospitare il centralino 3CX e il suo carico di risorse.

Per aggiungere e gestire APP 3CX puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi all’app 3CX;

2. Seleziona la voce apps dalle tab di navigazione in alto;

3. Premi su nuova Attiva app 3CX.

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Attiva una nuova App 3CX

Per creare e attivare una nuova app 3CX è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Inserisci la tua chiave di licenza 3CX nella prima sezione Licenza 3CX
   Se non disponi di una licenza 3CX valida puoi, in qualsiasi momento, contattare il Team Commerciale ed acquistarne una.puoi richiederne una premendo sul bottone Non ho una licenza 3CX, si aprirà una finestra in cui dovrai confermare di richiedere una quotazione. Il tuo Account Manager di riferimento ti contatterà a breve per completare l’ordine.

2. Nella sezione Registra il tuo PBX, inserisci un nome per l'App ed i dati anagrafici richiesti e la Mail. Questi verranno utilizzati per creare l'account di accesso al portale di gestione. L’indirizzo Email indicato riceverà le istruzioni per impostare la password da amministratore. Inoltre questa email verrà legata alla licenza e al FQDN creato per la gestione delle configurazioni.

3. Seleziona la versione e il profilo da utilizzare in base alla licenza 3CX appena inserita. In qualsiasi momento potrai passare al profilo superiore.Seleziona

4. Configura il numero di interni cioè il numero di cifre che gli interni numerici dovranno avere. Il sistema riserverà 30 interni per funzionalità di servizi.

5. Visualizza il riepilogo dei costi basati sulla configurazione selezionata nella sezione Costo stimato. Indica il quantitativo di tempo per avere una previsione dei costi.

6. Premi su attiva app

Accedi al dettaglio di un’APP 3CX

Per visualizzare il dettaglio di un’App 3CX puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al progetto, nella categoria Unified Communication, seleziona la voce 3CX dalle voci di menù laterale e accedi alla tab APPS.

2. Premi sul nome App dell’applicazione di cui vuoi visualizzare il dettaglio o modificare le informazioni.

Modifica il dettaglio di App 3CX

Per modificare l’APP 3CX puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al dettaglio dell’APP 3CX che intendi modificare;

2. Premi sull’azione Modifica all’interno della card;

3. Modifica il nome o il profilo dell’APP 3CX

4. Conferma l’azione.

Gestisci le App 3CX

Dalla tab di navigazione Apps visualizzi tutte le app 3CX comprensive di stato, nome dell’app definita in precedenza, hostname, username e possibilità di copiare la password.
In corrispondenza dell’app di ciascuna APP 3CX e nel dettaglio di ciascuna, inoltre hai la possibilità di effettuare le seguenti azioni:

• Aprire l’interfaccia sul portale di gestione: l’azione ti permette di accedere alla console di gestione 3CX a riga di comando con le credenziali create in seguito alla registrazione;

• Aprire la Console di gestione: l’azione ti permette di accedere alla console di gestione 3CX con le credenziali create in seguito alla registrazione.

• Riavviare l’applicazione: l’azione ti permette di riavviare l’applicazione. Durante questa operazione l’applicazione risulterà in stato Riavvio

• Spegnere l’applicazione: l’azione ti permette di spegnere l’applicazione. Durante questa operazione l’applicazione risulterà in stato Spegnimento

• Eliminare l’applicazione: l’azione ti permette di eliminare l’applicazione. Durante questa operazione l’applicazione risulterà in stato in Eliminazione