Questa pagina spiega come richiedere l’Attivazione e la Cessazione delle Numerazioni telefoniche.

• Attivare una Numerazione significa richiedere la generazione di una nuova Numerazione telefonico oppure effettuare portabilità di una Numerazione esistente.

• Eliminare una Numerazione significa richiederne la dismissione completa.

Informazioni sulle Numerazioni

Le Numerazioni possono essere suddivise per Modalità di attivazione e per Tipologia. Questi fattori determinano le tempistiche di attivazione di una Numerazione e sono assolutamente indipendenti l'uno dall’altro.

Nazionalità

Per attivare e richiedere una numerazione è necessario selezionare il paese di riferimento.

Modalità di attivazione

Le Numerazioni possono avere due diverse modalità di attivazione: Nuova o in Portabilità.

• Nuova → Una Numerazione Nuova è un numero telefonico generato e fornito ex novo da un operatore.

• Portabilità → Una Numerazione in Portabilità è un numero telefonico già attivo, trasferito da un operatore cedente (donating) ad uno ricevente (donor).

Tipologia

Le Numerazioni possono essere di Tipologia Singola o Range.

• Singola → Una Numerazione Singola è un numero telefonico di rete fissa con un prefisso geografico che ne identifica la località.

• Range 10/100/1000 numeri → Una Numerazione Range è un numero telefonico breve al quale sono accodati 10/100/1000 numeri singoli avente la medesima radice. Viene identificata anche come GNR (Gruppo Numerazione Ridotta).

Accedi alla sezione Numerazioni

Per accedere al sezione Numerazioni puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al servizio Talky Time dalle voci di menù laterale. Non sai come fare? Segui la nostra guida.

2. Seleziona la voce SIP Account dalle voci di menù laterale

3. Seleziona la voce Numerazioni dalle tab di navigazione in alto.

Attiva una Numerazione

Richiedi una numerazione

Per richiedere l'attivazione di una Numerazione è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Premi sul bottone Richiedi numerazione;

2. Seleziona la Nazionalità dal menù a tendina;

3. Seleziona la Modalità di attivazione: Nuova;

4. Seleziona la Tipologia della nuova Numerazione. Puoi scegliere tra Singola, range di 10 numeri, range di 100 numeri e range di 1000 numeri;

5. Seleziona il prefisso internazionale ed inserisci il prefisso nazionale della Numerazione (es. 0522);

6. Inserisci i dati anagrafici relativi al cliente ed alla sede di attivazione della Numerazione;

7. Premi poi il bottone Richiedi numerazione.

Richiedi la portabilità di una numerazione

Per richiedere la portabilità di una Numerazione è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Premi sul bottone richiedi numerazioni;

2. Seleziona la Nazionalità dal menù a tendina;

3. Seleziona la Modalità di attivazione: Portabilità;

4. Seleziona la Tipologia della nuova Numerazione. Puoi scegliere tra Singola, range di 10 numeri, range di 100 numeri e range di 1000 numeri;

5. Inserire il dettaglio dei seguenti campi;

   1. il prefisso internazionale ed inserisci il prefisso nazionale della Numerazione (es. 0522)

   2. la Numerazione principale sprovvista di prefisso nazionale

   3. il Codice di migrazione relativo alla Numerazione,

   4. la Letter of Authority debitamente compilata

   5. l’ultima fattura dell’operatore cedente (donating)

      

6. Inserisci i dati anagrafici relativi al cliente ed alla sede di attivazione della Numerazione.

7. Premi poi il bottone Richiedi numerazione.

8. Conferma la richiesta di numerazione e premi su Richiedi per confermare nuovamente.

In seguito alla richiesta, nella pagina di riepilogo Numerazioni potrai visualizzare le nuove richieste, il loro stato e richiedere ulteriori numerazioni. Gli stati possono essere:

• stato Acquisito;

• stato In lavorazione;

• stato Attivo;

• stato KO;

Richiesta in lavorazione

Una volta che il nostro reparto Delivery processerà la richiesta la vedrai passare allo stato In lavorazione e questa risulterà effettivamente in carico all’operatore telefonico.

Esito negativo durante la lavorazione (Numerazione in Portabilità)

Durante il processo di attivazione di una Numerazione in Portabilità la richiesta potrebbe essere bocciata dagli operatori cedente o ricevente per problemi o incongruenze nella richiesta.

I problemi più comuni sono:

• Codice di migrazione errato

• Letter of Authority o ultima fattura dell’operatore donating non valida

• Rifiuto da parte dell’operatore donating per insoluto amministrativo

Richiesta espletata

Alla generazione della Numerazione (in caso di Nuova attivazione) o al raggiungimento della DAC (in caso di Portabilità) lo stato della richiesta passa ad Attivo e vengono generati tutti i numeri telefonici appartenenti alla Numerazione e possono essere visualizzati nel Dettaglio di quest’ultima.

Da questo momento puoi Creare un Account e collegarvi le Numerazioni così da impiegarle su dispositivi SIP o per gli Utenti Teams.

Accedi al riepilogo delle Numerazioni

Nella sezione SIP Account di Talky Time, una volta richiesta almeno una numerazione è possibile visionare:

• il riepilogo delle numerazioni attive, acquistate, in lavorazione, KO, in eliminazione ed eliminate;

• modalità di attivazione;

• DAC - Data attesa di consegna;

• le possibili azioni da effettuare.

Per accedere al riepilogo delle numerazioni puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Seleziona la voce Numerazioni dalle tab di navigazione in alto.

Accedi al dettaglio della numerazione

Nella pagina di Dettaglio della Numerazione puoi visionarne i dettagli, la configurazione e l’Elenco numerazioni.

Per accedere al Dettaglio della Numerazione è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al riepilogo delle numerazioni;

2. Premi sulla numerazione di cui vuoi conoscere il dettaglio.

Dettaglio e configurazione

In questa sezione puoi visionare tutti i dettagli inseriti durante la richiesta di attivazione della Numerazione, oltre all’eventuale data di espletamento della Portabilità (DAC) ed al Codice di migrazione in uscita.

Elenco numeri

In questa sezione sono indicati tutti i numeri telefonici appartenenti alla Numerazione e gli eventuali Account ai quali questi sono collegati. I numeri vengono mostrati per intero, provvisti di prefisso internazionale.

Elimina una Numerazione

Per richiedere l’eliminazione della Numerazione è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

1. Nella sezione Numerazioni, premi il bottone Azioni in corrispondenza della Numerazione che vuoi eliminare e seleziona il simbolo di Eliminazione.

2. Premi il bottone Elimina nella finestra di dialogo per richiedere l’eliminazione, visualizzerai nuovamente la pagina Numerazioni con la richiesta in stato In eliminazione.
   Quando la richiesta verrà espletata visualizzerai la Numerazione in stato Eliminato

Approfondisci la guida per la creazione e gestione di Account SIP.