Versions Compared

Version Old Version 20 New Version 21
Changes made by

Elisa Bondavalli

Elisa Bondavalli

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Panel
panelIconIdatlassian-blue_star
panelIcon:blue_star:
panelIconText:blue_star:
bgColor#EAE6FF

Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale.

Aura panel
summaryTalky Time Multi Region
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

Se hai attivato il servizio Talky Time Direct Routing prima di Marzo 2023, non hai accesso alla selezione della regione geografica in cui archiviare i dati relativi alla configurazione del Dominio, Provider e Utenti Teams. La tua Region di riferimento rimane unicamente Milano MI-1, puoi pertanto considerare valide le precedenti guide.

Per attivare Talky Time Multi-Region dovrai disattivare completamente il servizio, scollegando Utenti Teams, Provider e Dominio già attivi. Alla nuova configurazione avrai la possibilità di selezionare la Region come indicato di seguito.

...

  • Una o più licenze per ogni utente Talky Time Direct Routing da attivare, come da tabella riepilogativa:

Licenza (per utente)

Add-on per Call e Conference

  • Office 365 E1

  • Office 365 E3

  • Phone System and Conference license

  • Teams Phone Standard

Microsoft 365 E5

nessuno

  • Microsoft 365 Business Basic

  • Microsoft 365 Business Standard

  • Microsoft 365 Business Premium

  • Microsoft 365 Business Voice (without calling Plan): dal 1°marzo 2022 l’addon sarà deprecato e non più attivabile. Chi già possiede tale licenza potrà utilizzarla fino a scadenza del contratto.

  • Teams Phone Standard

Note

Attenzione: per l’utilizzo di Talky Time NON è necessario il Teams Phone with Calling Plan, bensì il Teams Phone Standard.

  • Una licenza ulteriore come da quelle descritte in tabella da assegnare all’utente di servizio.

...

  1. Accedi al servizio Talky Time dalle voci di menù laterale. Segui la nostra guida.

  2. Seleziona la voce Direct Routing dalle voci di menù laterale;

  3. Premi il bottone Sincronizza Dominio posto al centro della pagina.

...

Info

Durante il processo puoi controllare lo stato di avanzamento della sincronizzazione.
Il processo di sincronizzazione è automatizzato e non ha bisogno di ulteriori azioni. É composto da da due step che corrispondono al controllo dei requisiti già definiti qui.
L’intera procedura può a impiegare fino a circa 15 min, mentre avrà una durata fino ai 30 minuti per domini con un numero elevato di utenti (>50). Se trascorso questo tempo il servizio non risulta ancora in stato Attivo ti invitiamo ad aprire un Case al nostro supporto.

...

Trovi il processo di sincronizzazione dettagliato in questa pagina.

...

  1. Premi il bottone Sincronizza dominio in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  2. Visualizzerai nuovamente la pagina con lo stato Sincronizzazione ben visibile nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  3. Quando la sincronizzazione verrà completata con successo visualizzerai lo stato Sincronizzato.

Info

La sincronizzazione del Dominio può impiegare fino a 30 minuti per essere completata. Se trascorso questo tempo il Dominio non risulta ancora sincronizzato ti invitiamo ad aprire un Caseal nostro supporto.

...

Una volta sincronizzato il dominio Teams avrai accesso alla Dashboard di puoi procedere con la configurazione del Provider SIP.

...

  1. Premi il bottone Sincronizza utenti in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  2. Visualizzerai nuovamente la pagina Utenti Teams con lo stato Sincronizzazione ben visibile in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  3. Quando la sincronizzazione verrà completata con successo visualizzerai lo stato Sincronizzato.

Info

La sincronizzazione del Dominio può impiegare fino a 30 minuti per essere completata. Se trascorso questo tempo gli utenti non risultano ancora sincronizzato ti invitiamo ad aprire un Caseal nostro supporto.

...

Tip

Una volta sincronizzato il Dominio Microsoft Teams puoi procedere alla configurazione di un Provider.

...