Dominio Microsoft Teams - Talky Time (Legacy)

Owned by Simone Borghi
Last updated: 21 March 2023
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Questa pagina definisce i passaggi da seguire per procedere alla configurazione del Dominio di Teams all’interno della piattaforma CloudFire, necessario per l’integrazione di Talky Time Direct Routing.

Requisiti

Per una configurazione corretta e senza interruzioni è necessario avere i seguenti requisiti. Prima di procedere controlla di avere:

  • Credenziali Microsoft di un utente con privilegi sia di Global Administrator che di Teams Administrator da utilizzare per la configurazione.

  • Una o più licenze per ogni utente Talky Time Direct Routing da attivare, come da tabella riepilogativa:

Licenza (per utente)

Add-on per Call e Conference

Licenza (per utente)

Add-on per Call e Conference

  • Office 365 E1

  • Office 365 E3

  • Phone System and Conference license

  • Teams Phone Standard

Microsoft 365 E5

nessuno

  • Microsoft 365 Business Basic

  • Microsoft 365 Business Standard

  • Microsoft 365 Business Premium

  • Microsoft 365 Business Voice (without calling Plan): dal 1°marzo 2022 l’addon sarà deprecato e non più attivabile. Chi già possiede tale licenza potrà utilizzarla fino a scadenza del contratto.

  • Teams Phone Standard

Attenzione da direttive Microsoft la licenza Microsoft 365 Business Voice verrà automaticamente rinnovata con la licenza Teams Phone with Calling Plan dal 1°marzo 2022.

Attenzione: per l’utilizzo di Talky Time NON è necessario il Teams Phone with Calling Plan, bensì il Teams Phone Standard.

  • Una licenza ulteriore come da quelle descritte in tabella da assegnare all’utente di servizio.

 

Accedi alla sezione Dominio Microsoft Teams

Per accedere al sezione Dominio Microsoft Teams puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Accedi al servizio Talky Time dalle voci di menù laterale;

  2. Seleziona la voce Direct Routing dalle voci di menù laterale;

  3. Seleziona la voce Dominio Teams dalle tab di navigazione in alto.

Configura Dominio Microsoft Teams

Per Configurare il Dominio Teams è sufficiente seguire questi passaggi:

  1. Compila il campo Dominio Microsoft Teams con il dominio che vuoi integrare

  2. Seleziona nel campo Nazione la nazione utilizzata per la registrazione del dominio.

  3. Premi su Aggiungi dominio.

  4. A seguito si aprirà una pagina pop-up, come quella che trovi qui di seguito.
    Come richiesto dalla pagina, inserisci le credenziali di un utente con privilegi di Amministratore per il dominio che vuoi configurare.

Tale richiesta è necessaria per creare un utente di servizio con cui poter pilotare e procedere nelle fasi successive. Dalle operazione seguenti alla verifica del dominio sarà possibile modificare la password dell' utente con privilegi di amministratore o rimuovere del tutto tale utente poiché non verrà più utilizzato.

La schermata successiva mostra mostrata la lista dei permessi che verranno rilasciati dalla piattaforma Talky Time, il cui nome sarà sempre nella seguente forma: cf_automation_svc@<random_id>.<dominio.esteso>
Tale utenza verrà utilizzata per tutte le successive configurazioni.

5. Premi su accetta per proseguire l’integrazione.

 

Tornando alla pagina di Talky Time nella finestra Dominio Teams, premi su Verifica Prerequisiti.

Come già definito nella sezione Requisiti è necessario avere una licenza da tenere sempre assegnata all’utente di gestione.

6. Procedi premendo il bottone Sincronizzazione dominio.

Il processo di sincronizzazione è automatizzato e non ha bisogno di ulteriori azioni.

Da questo momento è possibile procedere con la configurazione del Provider SIP.

Sincronizzazione automatica

Una volta completata la prima sincronizzazione il sistema effettuerà ciclicamente nuove sincronizzazioni automatiche per mantenere aggiornati i dati del Dominio Microsoft Teams®.

Ogni sincronizzazione aggiorna:

  • L’elenco degli Utenti Teams con la corretta accoppiata di licenza ed eventualmente add-on assegnati

  • Il collegamento tra Utenti Teams e Numerazioni

Puoi visualizzare data ed ora dell’ultimo aggiornamento effettuato in basso a sinistra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

Sincronizzazione Manuale

Se ti occorre un aggiornamento rapido tra la configurazione del tenant Microsoft ed il servizio puoi avviare manualmente il processo di sincronizzazione del Dominio Microsoft Teams®.

Per avviare una nuova sincronizzazione sul Dominio Microsoft Teams® è sufficiente seguire questi passaggi:

  1. Premi il bottone Sincronizza dominio in basso a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  2. Visualizzerai nuovamente la pagina Utenti Teams con lo stato Sincronizzazione ben visibile in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  3. Quando la sincronizzazione verrà completata con successo visualizzerai lo stato Sincronizzato.

Scollega ed elimina il Dominio Microsoft Teams

Per scollegare ed eliminare il Dominio Teams è sufficiente seguire questi passaggi:

  1. Premi sul bottone Elimina in basso a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.

  2. Si apre una finestra di dialogo che richiede la conferma dell’eliminazione del dominio.

  3. Premi su Elimina.

  4. Visualizzerai nuovamente la pagina Utenti Teams senza più i dati del Dominio compilati.

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