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Stiamo aggiornando la tua esperienza utente in Cortex. In questo periodo di transizione, è possibile che alcune guide non siano completamente allineate con le novità sul portale. |
| Aura panel |
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| summary | Talky Time Multi Region |
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| params | 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 |
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Se hai attivato il servizio Talky Time Direct Routing prima di Marzo 2023, non hai accesso alla selezione della regione geografica in cui archiviare i dati relativi alla configurazione del Dominio, Provider e Utenti Teams. La tua Region di riferimento rimane unicamente Milano MI-1, puoi pertanto considerare valide le precedenti guide. Per attivare Talky Time Direct Routing Multi-Region dovrai disattivare completamente il servizio, scollegando Utenti Teams, Provider e Dominio già attivi. Alla nuova configurazione avrai la possibilità di selezionare la Region come indicato di seguito. |
Questa pagina definisce i passaggi da seguire per procedere alla configurazione del Dominio di Teams all’interno della piattaforma CloudFire, necessario per l’integrazione di Talky Time Direct Routing.
Requisiti
Per una configurazione corretta e senza interruzioni è necessario avere i seguenti requisiti. Prima di procedere controlla di avere:
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Licenza (per utente) | Add-on per Call e Conference |
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Office 365 E1 Office 365 E3
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Microsoft 365 E5 | nessuno |
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Premium
| | Note |
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Attenzione: per l’utilizzo di Talky Time Direct Routing NON è necessario il Teams Phone with Calling Plan, bensì il Teams Phone Standard. |
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Una licenza ulteriore come da quelle descritte in tabella da assegnare all’utente di servizio.
Sincronizza Dominio Microsoft Teams
| Aura panel |
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| params | 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 |
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Permessi richiesti
Per procedere ai passaggi seguenti dovrai avere un utente con ruolo Admin o Tecnico. Maggiori informazioni su ruoli e permessi. |
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Accedi al servizio Talky Time Direct Routing dalle voci di menù laterale, sotto la categoria Unified Communication. Segui la nostra guida.
Seleziona la voce Direct Routing Dominio Teams dalle voci di menù lateraledelle tab in alto;
Premi il bottone Sincronizza Dominio posto al centro della pagina.
| Info |
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Se hai già sincronizzato un Dominio nella Region che stai visualizzando dovrai effettuare lo switch su una Region senza Dominio configurato. |
Image Added
Seleziona la Region
Seleziona la Region dove sincronizzare il Dominio Microsoft Teams. Questa sarà la regione geografica nella quale saranno archiviati tutti i dati relativi alla configurazione del Dominio, dei Provider e degli Utenti Teams.
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Qualora non avessi specifiche esigenze di ridondanza ti consigliamo di selezionare la Region geograficamente più vicina a te. Ciò potrebbe aiutarti a mantenere le latenze più basse nelle chiamate.
Inserisci il Dominio Microsoft Teams
Se già utilizzi Azure AD per gestire gli utenti della tua organizzazione Microsoft puoi automatizzare la sincronizzazione del dominio con gli utenti Talky Time Direct Routing e risparmiare tempo negli step successivi dell’attivazione di Talky Time Direct Routing selezionando il campo Imposta gli utenti AzureAD.
...
La schermata successiva mostra mostrata la lista dei permessi che verranno rilasciati dalla piattaforma Talky Time Direct Routing, il cui nome sarà sempre nella seguente forma: cf_automation_svc@<random_id>.<dominio.esteso>
Tale utenza verrà utilizzata per tutte le successive configurazioni.
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| Info |
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Durante il processo puoi controllare lo stato di avanzamento della sincronizzazione.
Il processo di sincronizzazione è automatizzato e non ha bisogno di ulteriori azioni. É composto da da due step che corrispondono al controllo dei requisiti già definiti qui.
L’intera procedura può a impiegare fino a circa 15 min, mentre avrà una durata fino ai 30 minuti per domini con un numero elevato di utenti (>50). Se trascorso questo tempo il servizio non risulta ancora in stato Attivo ti invitiamo ad aprire un Case al nostro supporto. |
...
Trovi il processo di sincronizzazione dettagliato in questa pagina.
| Warning |
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Qualora non rispettassi i requisiti richiesti, il processo di sincronizzazione viene automaticamente interrotto e vengono segnalati i requisiti non rispettati su cui puoi operare per la corretta sincronizzazione del Dominio. |
| Tip |
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Per procedere nuovamente alla sincronizzazione dovrai premere sul bottone elimina in alto a destra della card e riiniziare la sincronizzazione. |
Sincronizzazione Manuale
Se ti occorre un aggiornamento rapido tra la configurazione del tenant Microsoft ed il servizio ed il numero di utenti che puoi collegare, puoi avviare manualmente il processo di sincronizzazione del Dominio Microsoft Teams®.
...
Premi il bottone Sincronizza dominio in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.
Visualizzerai nuovamente la pagina con lo stato Sincronizzazione ben visibile nella sezione Dominio Microsoft Teams.
Quando la sincronizzazione verrà completata con successo visualizzerai lo stato Sincronizzato.
| Info |
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La sincronizzazione del Dominio può impiegare fino a 30 minuti per essere completata. Se trascorso questo tempo il Dominio non risulta ancora sincronizzato ti invitiamo ad aprire un Caseal nostro supporto. |
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Una volta sincronizzato il dominio Teams avrai accesso alla Dashboard di puoi procedere con la configurazione del Provider SIP.
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Premi il bottone Sincronizza utenti in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.
Visualizzerai nuovamente la pagina Utenti Teams con lo stato Sincronizzazione ben visibile in alto a destra nella sezione Dominio Microsoft Teams.
Quando la sincronizzazione verrà completata con successo visualizzerai lo stato Sincronizzato.
| Info |
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La sincronizzazione del Dominio può impiegare fino a 30 minuti per essere completata. Se trascorso questo tempo gli utenti non risultano ancora sincronizzato ti invitiamo ad aprire un Caseal nostro supporto. |
...
| Tip |
|---|
Una volta sincronizzato il Dominio Microsoft Teams puoi procedere alla configurazione di un Provider. |
Scollega ed elimina il Dominio Microsoft Teams
| Aura panel |
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| params | 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 |
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Permessi richiesti
Per procedere ai passaggi seguenti dovrai avere un utente con ruolo Admin o Tecnico. Maggiori informazioni su ruoli e permessi.
Aver abilitato l’autenticazione MFA sul tuo utente Cortex. Se ancora non l’hai fatto puoi seguire questa guida. |
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