Gestione del servizio - Cloud PBX
- Simone Borghi
- Elisa Bondavalli
Questa pagina spiega come Disattivare ed Eliminare il servizio Cloud PBX utilizzando il portale Cortex.
Accedere al servizio Cloud PBX
Disattivare il servizio ciò inibisce l’accesso e ne spegne le istanze, ma non elimina i dati contenuti al suo interno.
Eliminare il servizio cancella tutti i dati che vi sono contenuti.
Accedi al servizio Cloud PBX
Per accedere al servizio Cloud PBX puoi seguire i seguenti passaggi:
Disattivare il servizio
Per disattivare il servizio è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedi al servizio Cloud PBX nel menu di navigazione ed accedi alla pagina Impostazioni.
Premi sul bottone Disattiva presente nella card Disattiva visibile in pagina.
Premi sul bottone Conferma ed attendi che la procedura di Disattivazione termini con successo, fino ad allora visualizzerai la pagina Dashboard con lo stato In disattivazione ben visibile in alto a destra.
Quando il servizio sarà disattivo visualizzerai lo stato Disattivo e tutte le informazioni di accesso non saranno più disponibili.
Se disattivi il servizio non potrai più accedervi e tutti gli interni verranno deregistrati. Nessun interno verrà eliminato.
Disattivare il servizio non ne interromperà la fatturazione mensile.
Se vuoi interrompere la fatturazione del servizio devi Eliminarlo. In questo modo cancellerai tutti i dati al suo interno ed azzererai i relativi consumi.
La procedura di disattivazione può impiegare fino a 15 minuti per completare le operazioni. Se trascorso questo tempo il servizio non risulta ancora in stato Disattivo ti invitiamo ad aprire un Case al nostro supporto.
Eliminare il servizio
Per eliminare il servizio è sufficiente seguire i seguenti passaggi:
Accedi al Progetto nel quale vuoi eliminare il servizio, seleziona la voce Cloud PBX nel menu di navigazione ed accedi alla pagina Impostazioni
Premi sul bottone Elimina presente nella card Elimina visibile in pagina.
Premi sul bottone Conferma ed attendi l’arrivo di una email contenente il codice per confermare l’eliminazione del servizio.
Al centro dell’email sarà ben visibile il codice numerico formato da 8 caratteri.
Inserisci il codice nel campo Codice di eliminazione e premi sul bottone Elimina per richiedere l’eliminazione.
Il nostro reparto Delivery prenderà in carico la richiesta di eliminazione del servizio, nel frattempo visualizzerai la pagina Dashboard con lo stato In eliminazione ben visibile in alto a destra.
Quando il servizio sarà Eliminato visualizzerai nuovamente la pagina Overview.