Questa pagina spiega come leggere ed operare sul file di dettaglio del traffico telefonico (formato CSV) che include l’elenco completo delle telefonate effettuate e ricevute in un determinato intervallo temporale.

Il dettaglio traffico telefonico è disponibile nella sezione Fatture e può inoltre essere richiesto, anche in versione parziale per il mese corrente, dalla sezione Riepilogo costi.

La guida utilizza Microsoft Excel come riferimento. Le funzionalità indicate sono comunque presenti in qualsiasi software per la gestione dei fogli elettronici.

Apertura del file

Apri il file utilizzando Microsoft Excel. Il formato dei dati (importi, date, ecc) verrà riconosciuto in automatico secondo la convenzione italiana.

Prima di effettuare qualsiasi modifica al file consigliamo di salvarne una copia nel formato nativo del software utilizzato (XLSX nel caso di Microsoft Excel).

Il file contiene l'elenco completo delle telefonate in ingresso ed in uscita.

Colonne

Di seguito verrà indicata la descrizione di ogni colonna (campo) presente nel file:

Colonna	Descrizione

Colonna	Descrizione
cliente	Nome del Cliente di riferimento
id_cliente	ID univoco del Cliente di riferimento
nome_progetto	Nome del Progetto di riferimento
id_progetto	ID univoco del Progetto di riferimento
nome_account	Username del Account SIP, espresso come il numero telefonico principale collegato ad esso
data_inizio	Ora di inizio della chiamata, espressa nel formato AAAA-MM-GG hh:mm:ss
data_fine	Ora di fine della chiamata, espressa nel formato AAAA-MM-GG hh:mm:ss
durata	Durata della chiamata, espressa in secondi (s)
numero_chiamante	Numero di origine della chiamata (chiamante)
numero_chiamato	Numero di destinazione della chiamata (chiamato)
direzione	Direzione della chiamata: out → in caso di chiamata in uscita in → in caso di chiamata in ingresso
costo_sp	Costo della chiamata per il SP
costo_cliente	Costo della chiamata per il Cliente

Righe

Nel file viene registrata una nuova riga ogni qualvolta effettuata o ricevuta una telefonata.

Formattazione

Per aumentare la leggibilità del contenuto consigliamo di formattare i dati come tabella con intestazioni.

Guida passo-passo per Microsoft Excel

Seleziona tutte le celle piene nel file
Utilizza lo strumento "Formatta come tabella" presente nella TAB "Home" e seleziona uno stile tabella
Mantieni il flag sulla voce "Tabella con intestazioni" e conferma l'operazione.

Ora che la formattazione è applicata sarà semplice filtrare il file per singoli Clienti, Account o Numerazioni in modo da ricavare gli importi parziali sia di acquisto che di vendita.

Operazioni sul file

Nascondi colonne

Per migliorare la leggibilità del file consigliamo di nascondere tutte le colonne che riportano dati tecnici o non di interesse. ES: tutte le colonne riportanti gli ID univoci.

Totale costi di acquisto

Per ricavare il totale dei costi di acquisto è sufficiente sommare tutti i valori presenti nelle colonne costo_sp.

Per ricavare i parziali per ciascun Cliente, Account o Numerazione è sufficiente applicare un filtro sulla colonna relativa, selezionando il dato desiderato.

Totale costi di vendita

Per ricavare il totale dei costi di acquisto è sufficiente sommare tutti i valori presenti nelle colonne costo_cliente.