Time Condition (2) (2)
- Simone Borghi
Introduzione
In questo sotto-menù avete la possibilità di creare le regole temporali, che andrete poi ad applicare alle vostre numerazioni per poter gestire l'instradamento delle chiamate in base a particolari finestre temporali.
Prerequisiti
Una volta acquistato il servizio "Cloud PBX" su Cortex avrete accesso al "Portale Tenant" con le vostre credenziali.
Guida passo-passo
Dal Portale Tenant entrate nella sezione Time Condition tramite il menù Timing → Time Condition
Una volta all'interno della dashboard delle Time Condition potrete vedere le regole già create e modificarle cliccando sul tasto Verde o eliminarle con il tasto Rosso
Per creare una nuova Time Condition cliccate su Add Time Condition e vi si aprirà il form di gestione della nuova regola:
Di seguito la descrizione dei vari campi:
Name: campo obbligatorio, inserire un nome univoco per la seguente regola
Description: campo non obbligatorio, inserire un descrizione per la regola
Start Time: orario di inizio della finestra temporale che volete definire.
End Time: orario di fine della finestra temporale che volete definire.
Start Day: giorno della settimana di inizio della finestra temporale che volete definire.
End Day: giorno della settimana di fine della finestra temporale che volete definire.
Start Date: giorno del mese di inizio della finestra temporale che volete definire.
End Date: giorno del mese di fine della finestra temporale che volete definire.
Start Month: mese dell'anno di inizio della finestra temporale che volete definire.
End Month: mese dell'anno di fine della finestra temporale che volete definire.
Esempi
Di seguito alcuni esempi di Time Condition comunemente utilizzati
Finestre temporali che definiscono la normale apertura degli uffici:
Come vedete sono state create 2 regole (una per la mattina e una per il pomeriggio)
Finestra temporale che definisce la chiusura per ferie natalizie:
Grafico Gestione dei timing
La decisione se il giorno odierno è compreso nella finestra temporale indicata, viene fatta seguendo gli step del grafico sottostante.
Per questo, se dovete indicare delle finestre temporali che coinvolgono più mesi, è meglio dividere le finestre temporali in base ai mesi che esse devono coprire, per evitare che in alcuni giorni la regola non venga metchata correttamente.