Cliente

Questa pagina spiega come gestire le informazioni anagrafiche, di pagamento, di fatturazione e le impostazioni del tuo Account su Cortex.

Accedi alla sezione Anagrafica

Nella sezione Anagrafica sono riportate le informazioni di Anagrafica ed Indirizzo del tuo Account.

Per accedere alla sezione Anagrafica puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi sulla voce Anagrafica nelle TAB di navigazione in alto

Modifica delle informazioni di Anagrafica ed Indirizzo

Per modificare o aggiornare le informazioni puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi il bottone Modifica posto in fondo alla pagina

  2. Modifica i dati con le nuove informazioni

  3. Premi il bottone Salva posto in fondo alla pagina

  4. Verifica che le nuove informazioni inserite siano correttamente mostrate nella pagina

Puoi arricchire il tuo Account di ulteriori informazioni di contatto, come il numero di telefono aziendale, un indirizzo PEC o il sito web.

Alcuni dati non possono essere modificati autonomamente. Per richiedere la modifica di questi dati apri un Case.

Accedi alla sezione Pagamento

Nella sezione Pagamento sono riportate le informazioni di Pagamento e Fatturazione del tuo Account.

Per accedere alla sezione Pagamento e Fatturazione puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi sulla voce Pagamento nelle TAB di navigazione in alto

Modifica delle informazioni di Fatturazione e Pagamento

Per modificare o aggiornare le informazioni puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi il bottone Modifica posto in fondo alla pagina

  2. Modifica i dati con le nuove informazioni

  3. Premi il bottone Salva posto in fondo alla pagina

  4. Verifica che le nuove informazioni inserite siano correttamente mostrate nella pagina

Metodi di pagamento disponibili

I metodi di pagamento disponibili sono i seguenti:

  1. PayPal o Carta di credito → Questo ti permette di associare un conto PayPal o una Carta di credito sul quale verrà effettuato l’addebito all’emissione della fattura.
    Per procedere al pagamento con PayPal o Carta di credito:

    1. Seleziona il pagamento tramite PayPal/Carta di credito;

    2. Seleziona se effettuare il pagamento con PayPal o Carta di credito;

    3. Inserisci i dati del conto PayPal o della Carta di credito;

    4. Conferma i dati e attendi che questi vengano correttamente verificati.

  2. SDD fine mese → Questo ti permette di associare un IBAN sul quale appoggiare il pagamento tramite SDD con scadenza fine mese.
    Per procedere al pagamento con SDD:

    1. Seleziona il pagamento tramite SDD fine mese;

    2. Inserisci l’IBAN sul quale appoggiare il pagamento.

  3. RIBA fine mese → Questo ti permette di associare un IBAN sul quale appoggiare il pagamento tramite RIBA con scadenza fine mese.
    Per procedere al pagamento con RIBA:

    1. Seleziona il pagamento tramite RIBA fine mese;

    2. Inserisci l’IBAN sul quale appoggiare il pagamento.

  4. Bonifico fine mese → Questo ti permette di effettuare il pagamento tramite Bonifico bancario con scadenza fine mese.
    Per procedere al pagamento con Bonifico:

    1. Seleziona il pagamento tramite Bonifico.

Se selezioni il pagamento con Carta di credito, il nostro sistema di verifica effettuerà una transazione di 0€ o 1€ (in base al circuito bancario), che poi verrà immediatamente annullata. Non verrà accreditato nulla sulla tua carta di credito. Ulteriori informazioni sono disponibili nella guida relativa alla Verifica carte di credito.

Accedi alla sezione Impostazioni

Nella sezione Impostazioni sono presenti gli strumenti per Disattivare il tuo Account.

Per accedere alla sezione Impostazioni puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi sulla voce Impostazioni nelle TAB di navigazione in alto

Diventa Partner

Fai crescere il tuo business e crea nuove opportunità in modo semplice, scopri le potenzialità e assimila i vantaggi che derivano dall’essere Partner CloudFire. Ti accompagniamo nel mondo Cloud condividendo esperienza e know how, garantendo assistenza e molto altro nel tempo. Scopri tutti i vantaggi del Partnership Program CloudFire.

Per richiedere l’attivazione delle funzionalità Partner puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi il bottone Diventa Partner posto in fondo a destra nella sezione;

  2. Seleziona il Livello di Partnership al quale aderire nella nuova pagina;

  3. Premi il bottone Invia richiesta nella nuova pagina per confermare l’operazione.

La richiesta verrà ricevuta dal nostro Team Sales, per ricevere ulteriori informazioni apri un Case o contatta il tuo Account Manager.

Una volta approvata la richiesta, riceverai il contratto di Partnership per email. Dovrai firmarlo digitalmente per completare la registrazione come Partner.

Disattiva Account

Se disattivi il tuo Account, elimineremo i metodi di pagamento ma manterremo la cronologia del tuo Account, compresi lo storico dei consumi e delle fatture. Potrai riattivare l’Account effettuando l’accesso con le stesse credenziali e confermando un nuovo metodo di pagamento.

Per disattivare l’Account devi prima eliminare tutti i Servizi attivi.

Per disattivare il tuo Account puoi seguire i seguenti passaggi:

  1. Premi il bottone Disattiva Account posto in fondo a destra nella sezione;

  2. Inserisci il testo disattiva-account nella finestra di dialogo per superare il controllo di sicurezza;

  3. Premi il bottone Disattiva Account nella finestra di dialogo per confermare l’operazione;

  4. Il tuo Account verrà disattivato e la sessione corrente verrà terminata.

Per motivi di sicurezza la disattivazione dell’Account è disponibile solo per gli utenti che hanno abilitato l’autenticazione a multifattore. Se non lo hai ancora fatto, abilitala dalle impostazioni del tuo utente.