Portale Extension - Voicemail

By Simone Borghi
3 min

Introduzione

In questo sotto-menรน รจ possibile gestire la voicemail dell'extension in cui si รจ loggati. La voicemail รจ riconducibile alla segreteria telefonica dell'extension. Infatti abilitandola รจ possibile lasciare dei messaggi vocali per l'extension quando quest'ultima risulta non disponibile, occupata oppure come destinazione di diverse deviazioni di chiamata.

Prerequisiti

Per poter accedere e visualizzare questo sotto-menรน, dovrร  essere abilitata l'opzioneย Voicemail.ย Questa opzione รจ disponibile sia daย Portale Tenantย โ†’ Extension, sia daย Portale Extensionย โ†’ Extension Settings

Descrizione dei vari sotto-menรน

Voicemail Greetings

In questo sotto-menรน รจ possibile caricare e gestire i file audio che verranno riprodotti quando il chiamante dovrร  lasciare un messaggio per l'extension in questione.

Cliccando suรจ possibile caricare un nuovo messaggio.

Bisogna inserire un nome per il file audio e poi decidere ilย Typeย di file audio:

  1. File:ย selezionando "File" apparirร  un form dov'รจ possibile caricare un file audio in formato .waw o in formato .mp3

  2. Recording:ย Selezionando "Recording" e inserendo un numerazione (interno o external) e cliccando suย Create partirร  una chiamata verso la numerazione inserita. Rispondendo sentirete una voce guida che vi inviterร  a registrare il vostro messaggio di benvenuto per la Voicemail.

Voicemail Settings

In questo sotto-menรน รจ possibile gestire le varie opzioni per laย Voicemail:

  • Voicemail to Email:ย se abilitata invia una copia del messaggio lasciato all'indirizzo mail specificato nelle opzioni dell'extension:ย Portale Tenantโ†’ Extensionย oppure all'interno delย Portale Extensionย โ†’Profile.

  • Delete Voicemail after Emailing:ย se abilitata, il messaggio viene cancellato dalla memoria del PBX una volta inviata la mail.

  • Skip Greeting:ย se abilitata, il messaggio di benvenuto non verrร  riprodotto.

  • Skip Instruction:ย se abilitata, le istruzioni per lasciare un messaggio non verranno riprodotte.

  • Skip Voicemail password:ย di default per accedere alla propria voicemail (tramite codice componibile da tastiera del telefono Portale Tenant โ†’ Feature Codes)ย รจ necessario inserire una password (chiamata VM Password e configurabile qui:ย Portale Tenantโ†’ Extensionย oppureย Portale Extensionย โ†’Profile), se questa opzione viene abilitata, non si necessita piรน dei questa password per accedere alla propria voicemail.

  • Deliver voicemail to:ย se abilitata รจ possibile fa recapitare la mail con il messaggio anche ad un altro indirizzo mail.

  • Announce CallerID:ย se abilitata, verrร  annunciato anche il numero della persona che ha lasciato il messaggio nella voicemail.

  • Interrupt:ย se abilitata, รจ possibile interrompere la voicemail premendo un pulsante qualsiasi di interrompere il processo di Voicemail e di instradare la chiamata verso un altro Service che verrร  specificato nei form che appariranno all'abilitazione dell'opzione.

  • Greeting Settings:ย l'utente dell'extension puรฒ configurare fino a 9 messaggi di benvenuto diversi oltre a quello di default. Per selezionare quale messaggio utilizzare, effettuare l'accesso alla voicemail dell'esxtension e seguire la voce guida.

Voicemail Messages

Elenco dei messaggi lasciati nella Vociemail dell'extension. Da qui รจ inoltre possibile ascoltarli, scaricarli o eliminarli:



Related content